«Если захотеть одним словом выразить, что делается в России, то следует сказать: воруют», — такую оценку дал в свое время Николай Карамзин нашей стране, посвятив ей немало томов своей «Истории». Не беремся судить, насколько справедливо его высказывание в современных реалиях, но то, что воруют, да немало — бесспорно. И если порой при оценке воровства у государства или работодателя может звучать и снисходительно-одобрительное «не воруют, а возмещают убытки», то пропажа личных ценных вещей в рабочем коллективе может надолго испортить психологический климат. В конечном итоге это приводит к тому, что помимо рабочих беспокойств, каждый сотрудник вынужден постоянно следить за своими вещами: в обеденный перерыв брать с собой сумку, а даже ненадолго покидая офис — телефон. А кабинет, в случае если вынуждены отлучиться все сотрудники, запирается на ключ. Безусловно, атмосфера постоянного беспокойства о личной собственности не способствует здоровой и продуктивной работе.

Психология вора

Мотивы работника, толкающие на кражу у коллег, могут быть весьма разнообразными. Наиболее распространенным является искушение подобрать то, что «плохо» лежит: оставленным без присмотра кошельком или любой другой ценной вещью. Сильное «хочу» при удобно подвернувшемся случае, низкая саморегуляция и неразвитые морально-этические нормы роднят такого человека в поведении с детьми.

Для некоторых категорий людей подворовывание вполне может приобрести спортивный интерес — «стараться красть мастерски, чтобы никому даже в голову не пришло, что это делаю я». Кстати, клептоманией — психическим отклонением, проявляющимся в навязчивом, внезапно возникающем влечении к хищению вещей — страдают около 0,05% людей во всем мире, а это не так уж и мало. Нередким мотивом может стать затаенная злоба или обида. В этом случае утрата «обидчиком» любимой вещи доставит вору удовлетворение.

Средства профилактики воровства

Чем меньше возможностей украсть будет у потенциального вора, тем лучше. Безусловно, в крупной компании с высоким уровнем текучести кадров и большим количеством посетителей, сотрудники обязательно должны держать личные вещи в запираемых на ключ ящиках стола. И руководство компании подстрахует в том числе и себя от лишних неприятностей, если даст своим работникам такую возможность. Тогда в случае пропажи личных вещей сотрудникам останется винить по большей части только себя. Здесь же можно упомянуть и о пользе личных шкафчиков для вещей сотрудников.

Камеры видеонаблюдения — эффективная превентивная мера для избегания случаев воровства. Как правило, на таких камерах бывают доступны записи последних 12-ти или 24-х часов. Поэтому после инцидента легко будет узнать виновного. Если, конечно, кража совершена в зоне обзора камеры.

Нелишним будет помнить о простых правилах офисной безопасности — встрече курьеров только на ресепшене, а посетителей в переговорной комнате. Ведь легко может случиться, что в краже виноват кто-то посторонний, и взаимные подозрения в коллективе окажутся абсолютно беспочвенными. В правоохранительных органах хорошо известно о целых организованных группах, специализирующихся исключительно на офисном воровстве, когда мошенники под разными предлогами проникают на территорию офиса и прочесывают пустые кабинеты.

Упомянутые выше меры связаны с наиболее доступными техническими способами предотвращения воровства. Однако решающее значение имеет личность каждого сотрудника. При подборе персонала необходимо ориентироваться на иерархию ценностей потенциального кандидата. Обладает ли он самоуважением и четкой позицией при оценке в категориях «плохо-хорошо». В нашем случае важно неприятие сотрудником воровства как нравственный императив, а не только как действие, угрожающее наказанием. Нельзя пренебрегать и анализом трудовой книжки, запросом рекомендаций, наведением справок, если это возможно.

Также стоит обращать пристальное внимание на наличие разного рода зависимостей, в том числе к азартным играм. И если на собеседовании вряд ли можно получить такую информацию, то со временем в коллективе об этих вещах становится известно.

Решительные меры

Если после поисков вещь не нашлась и сотрудник уверен, что это воровство, то необходимо принимать меры. Такую проблему лучше не замалчивать. Зачастую важен сам факт того, что руководство провело расследование: уточнение обстоятельств происшествия, обеспокоенность руководителей и HR-службы, собрание.

«У нас в офисе у коллеги пропал дорогой фотоаппарат. Пропажа была обнаружена только в самом конце рабочего дня, когда почти все уже покинули офис, а значит, проверка сумок на выходе охранником уже не сработала бы, — рассказывает Татьяна Рыкова, менеджер консалтинговой компании.- Эта новость настолько всех потрясла, все мы поняли, что в нашем в коллективе крупные проблемы, раз стали красть вещи друг у друга. Вора не нашли, но попросили руководство поставить камеры. А так вообще очень неприятный осадок остался».

Полиграф

Порой новость о том, что планируется пригласить специалиста для проведения опроса всех сотрудников на полиграфе, заставляет вещь «неожиданно найтись». Эта экстренная мера, надолго может взбудоражить коллектив, но она очень эффективна. Будет хорошо, если эйчар подаст пример всем, первым пройдя проверку.

Куклы

Часто, когда кражи продолжаются, может помочь ловушка, имитирующая кошелек. При ее открытии раздается очень громкий звук, бьет струя краски или на руки попадает специальный трудно смываемый порошок, по наличию следов которого впоследствии легко вычислить вора. Куклу оставляют в поле видимости скрытой камеры или в любом другом месте и периодически проверяют ее сохранность. Главное, чтобы о закладке куклы знало минимальное количество человек.

Надеемся, что Вам не придется сталкиваться со случаями офисного воровства, но полностью гарантировать себя от этого не может ни одна компания. Так что, знать способы профилактики и действия при инцидентах необходимо. И выражение «Кто предупрежден, тот вооружен» приобретает здесь свое актуальное значение.