Получить компетентный ответ на этот вопрос и поучаствовать в дискуссии
об уровне профильных розничных компаний можно на семинаре-практикуме
"Издержки на владение и управление комплексом технологичных систем
распределенных объектов розничных сетей как точка роста эффективности
бизнеса", который состоится 5 сентября в 17.00 на Форуме Retail Director.
Резкий рост объемов потерь вследствие бурного развития сетей и
строительства объектов в городах России, находящихся друг от друга на
значительных расстояниях, привел к увеличению расходов на техническое
оснащение распределенных объектов. Быстрорастущие компании, с одной
стороны, испытывают трудности с управляемостью системами, с другой –
возрастающие издержки на внедрение, обслуживание и поддержку
работоспособности всего комплекса оборудования, систем и сервисов (как
безопасности и IT, так и инженерии) снижают прибыльность предприятия и
эффективность бизнеса в целом.
Таким образом, все больше внимания в крупных сетевых компаниях уделяется
проектам снижения издержек и программам, позволяющим сделать растущий
бизнес максимально управляемым.
Эффективно применяемым на мировых рынках и наиболее перспективным
вариантом решения данной задачи в нашей стране является внедрение единой
платформы, которая обеспечивает контроль работоспособности различных
элементов технологических систем на удаленных объектах. Такой подход,
названный за свою прозрачность "Open Service" способствует устранению
любых неполадок в кратчайшие сроки, независимо от того, как
обслуживается данный объект: самостоятельно или с использованием
сервисной компании.
Open Service автоматизирует весь процесс наблюдения и оповещения об
инцидентах в системе безопасности, IT-инфраструктуре и инженерных
системах, позволяет вести учёт оборудования и изменений конфигураций,
автоматизирует службу технической поддержки и отслеживает процесс
разрешения инцидентов. Автоматизация сводит практически к нулю
человеческий фактор и не требует привлечения собственных ресурсов
компании для идентификации сервисного случая.
Применение данной системы в практической деятельности позволяет в
подавляющем большинстве случаев избежать сбоев в работе бизнеса за счёт
накопления большого объема статистических данных, прогнозирования
инцидентов и своевременного проведения превентивных мер. Очевидно, что
эти шаги в долгосрочном периоде повышают управляемость и минимизируют
затраты бизнеса.
Таким образом, за счет изменения подхода к мониторингу систем
безопасности, крупные сетевые компании получают реальный инструмент для
поддержания всех систем в рабочем состоянии, контроля издержек на
эксплуатацию и сервис в режиме реального времени, а самое главное -
управления данными по результатам работы систем безопасности из центра,
независимо от места установки оборудования.
Участники семинара смогут не только узнать все интересующие подробности
о системе, но и внести ценный вклад, вынеся на обсуждение актуальные
практические проблемы управления техническими системами распределенных
объектов.
Семинар "Издержки на владение и управление комплексом технологичных
систем распределенных объектов розничных сетей как точка роста
эффективности бизнеса"
состоится в рамках форума Retail Director
5 сентября в 17.00 в зале "Венское кафе"
на 1 этаже гостиницы "Ренессанс" (Олимпийский проспект,18/1, м. Проспект
Мира)
Елена Сорокина, PR-менеджер
Группа компаний СМ ТРЭЙД