Умная организация хранения ключей в автосалоне
В автосалонах есть необходимость в хранении большого количества ключей и организации процесса их выдачи. Каждый салон выбирает способ хранения и учета индивидуально. В своей практике, мы сталкивались как типовыми решениями в виде пронумерованных крючков на стене или ящиков-ключниц, так и достаточно неординарными примерами хранения ключей:
Пример 1. Часть ключей храниться в сейфе, часть на доске с крючками. Ключи пронумерованы и подписаны, журнал учета выдачи/сдачи ключей не ведется.
Пример 2. Хранение в ключнице. Ключи и крючки пронумерованы, выдачей ключей и журналом учета занимается отдельный сотрудник.
Пример 3. Полуавтоматизированное хранение, с контролем доступа сотрудников к месту хранения с помощью их личных RFID карт. Контролирует доступ, но не хранит историю обращений и не помогает в поиске нужного ключа. Ключи все еще висят на крючках, любой сотрудник может взять любое количество ключей единовременно.
Но ни одно из решений, увиденное нами, не снимает комплексно все проблемы, связанные с хранением и выдачей большого количества ключей. Довольно часто возникают случаи, когда менеджеры не сдают вовремя ключи от автомобилей или забывают отметить в журнале факт использования или возврата ключа. В процессе работы возникала масса проблем связанных с поиском ключа от автомобиля - в большом однообразии ключей достаточно трудно найти необходимый, тратиться много времени на поиски. Для учета выдачи и сдачи ключей, их систематизации, контроля над тем, чтобы ключи были безопасном месте во внерабочее время, зачастую нужна отдельная штатная единица.
К счастью, существует современное решения, которое избавляет от подобных рисков - Автоматическая система хранения ключей Valberg.
Как это работает: Каждый ключ/связка ключей крепится на стальном кольце-пломбе с индивидуальным номером и с помощью брелока надежно фиксируется в слоте, оснащенного механизмом блокировки/разблокировки брелоков.
Автоматическая ключница оснащена прозрачной дверцей из ударопрочного стекла с электромеханическим замком-защелкой, который управляется системой.
После прохождения идентификации пользователя система открывает дверцу и световой индикацией указывает на доступные для данного пользователя ключи.
Мы обсудили с администраторами и сотрудниками салонов, что изменилось в их работе, после того, как они внедрили автоматическую ключницу в процесс хранения и выдачи ключей.
Владимир, администратор монобрендового автомобильного салона Как бы цинично это не звучало, но главным плюсом стало то, что мы избавились от человека, который был ответственен за выдачу ключей – процесс поиска и выдачи теперь не занимает и 15 секунд. Ключ ищется по регистрационному номеру автомобиля, слот с искомым ключом подсвечивается. В системе я могу посмотреть, кто забрал конкретный ключ и не бегать по всей площадке в его поисках. Как итог - клиент не ждет, менеджер не паникует, ключи не теряются.
Алексей, управляющий автомобильного салона класса «Люкс» Первое, на что мы обратили внимание, покупая комплекс автоматизированных ключниц Valberg – современный дизайн. Мы давно искали подходящее решение, но помимо требований к удобству использования (понятно, что никто не хочет тратить время на обучение сотрудников получению ключей и перенастройке всех процессов), нам было важно, как эта система впишется в интерьер салона, т.к. спрятать ее во внутренних помещениях не представлялось возможным.
Ильдар, сотрудник дилерского центра Когда я устроился сюда работать, ключница Valberg уже была установлена. На предыдущем месте работы такого не было, ключи приходилось искать (мы даже придумывали разные схемы для более быстрого поиска). Еще у нас был один менеджер, который набивал ключами карманы и мог с клиентом полдня гулять по площадке, хочешь показать машину своему клиенту – пойди, поймай его. Но это все не воспринималось как серьезное неудобство, все к этому привыкли. На новом месте работы я конечно оценил автоматизацию – не нужно заполнять журналов, не надо тратиться на канцелярию, в панике искать нужный ключ – ввел свой код, ввел ВИН машины, нужный слот подсветился – быстро.
Анна, сотрудник регионального дилерского центра Систему хранения ключей нам привезли, установили и настроили буквально за полдня. И это стало огромным облегчением – сотрудники на ресепшн больше не отвлекаются на приемку/выдачу ключей, они не теряются. Не нужно вести бесконечные журналы учета (которые честно говоря, велись так себе), не нужно пересчитывать все ключи в конце дня. Интересный момент – конкретно наша модель ключницы имеет встроенный профессиональный алкотестер. Сотрудники салона или потенциальные клиенты не смогут получить ключи от машины для тест-драйва в состоянии легкого или остаточного опьянения. Система все записывает на видео – кто приходил, какой ключ взял, как прошел алкотестер. Это удобно и позволяет избегать конфликтных и неприятных ситуаций.
Быстрая интеграция в существующие процессы, существенная экономия времени при работе с клиентом и легкость в использовании, делают Автоматическая система хранения ключей Valberg лучшим решением для хранения и персональной выдачи большого количества ключей.
|